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trottinette n'a jamais démarré..

Bonjour, nous avons acheté une trottinette urban glide ride 62 S. Nous l avons sorti du carton, chargé à 100. . L écran tactile s'allume, tout fonctionne correctement sauf l accélérateur. Cette trottinette ne fonctionne pas, elle n avance pas . Est ce qu il y a une sécurité qui nous échappe ? Après lecture et relecture du manuel, rien ne le mentionne. Quelqu un sait si il y a une manip à faire ou bien si il faut la renvoyer car ne fonctionne pas... merci

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  • Il faut accéder et en même l aider avec les pieds